Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 7cmvi, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau để đảm bảo tài khoản của bạn hoạt động đúng cách và tuân thủ yêu cầu của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân (dùng cho quy trình KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại và tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản hoặc số ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để xử lý nạp và rút tiền.
• Dữ liệu thiết bị và truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và lịch sử điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu hành vi cá cược: Lịch sử đặt cược, số dư tài khoản, giao dịch nạp/rút và các hoạt động khuyến mãi bạn tham gia.
• Nội dung liên lạc: Các cuộc hội thoại với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat hoặc email để cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn được 7cmvi sử dụng cho các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được nêu rõ trong chính sách này:

• Tạo, xác minh và quản lý tài khoản thành viên của bạn trên nền tảng 7cmvi.
• Xử lý các giao dịch tài chính bao gồm nạp tiền và rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử.
• Xác minh tuổi và danh tính để đảm bảo chỉ người từ 18 tuổi trở lên mới được tham gia theo đúng chính sách của 7cmvi.
• Phát hiện, ngăn chặn và điều tra các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả.
• Gửi thông báo về tài khoản, cập nhật dịch vụ và — chỉ khi bạn đồng ý — thông tin về các chương trình khuyến mãi.
• Phân tích hành vi sử dụng để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới trên nền tảng.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý cấp phép quốc tế.

3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

7cmvi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đã ký kết thỏa thuận bảo mật chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (cổng thanh toán, ngân hàng đối tác) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp trò chơi live casino, đá gà và nổ hũ chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh, không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ phòng chống gian lận: Hệ thống phát hiện gian lận của bên thứ ba có thể nhận dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP nhằm bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cơ quan có thẩm quyền: Chúng tôi có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

4. Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Nền tảng 7cmvi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và vận hành các tính năng thiết yếu. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cơ bản của nền tảng hoạt động đúng. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang web.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng, từ đó cải thiện thiết kế và trải nghiệm sử dụng tổng thể.
• Cookie tùy chọn: Lưu lại các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chọn hiển thị để bạn không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua phần cài đặt của trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của 7cmvi không hoạt động bình thường.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

7cmvi lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết sau đó theo các nguyên tắc sau:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ toàn bộ trong suốt thời gian bạn còn là thành viên của 7cmvi.
• Hồ sơ KYC và giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau ngày đóng tài khoản để tuân thủ yêu cầu của nhà cung cấp cấp phép về phòng chống rửa tiền (AML).
• Nhật ký truy cập hệ thống: Được lưu tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phân tích sự cố kỹ thuật.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 2 năm sau lần liên hệ cuối cùng để đảm bảo tính liên tục trong việc hỗ trợ bạn.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn khỏi hệ thống của chúng tôi.

6. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của 7cmvi, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ và cung cấp thông tin xác minh danh tính:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7cmvi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc đã lỗi thời.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn, trừ những trường hợp chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền phản đối xử lý: Phản đối việc 7cmvi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp — yêu cầu này luôn được thực hiện ngay lập tức.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết một khiếu nại cụ thể.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.

Chúng tôi cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền của người dùng trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

7. Bảo Mật Thông Tin Tài Chính

Chúng tôi hiểu rằng thông tin tài chính là loại dữ liệu nhạy cảm nhất. 7cmvi áp dụng các biện pháp bảo vệ đặc biệt cho tất cả dữ liệu liên quan đến giao dịch tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng và số ví điện tử được mã hóa bằng thuật toán AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Nhân viên hỗ trợ khách hàng chỉ nhìn thấy 4 chữ số cuối của số tài khoản — không ai trong nội bộ có thể xem số đầy đủ.
• Mọi giao dịch nạp/rút tiền đều yêu cầu xác thực hai bước trước khi được xử lý.
• Hệ thống giám sát giao dịch hoạt động 24/7 để phát hiện các hành vi bất thường theo thời gian thực.
• 7cmvi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng hay thẻ ghi nợ — mọi giao dịch thẻ được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán bảo mật của đối tác.

8. Chính Sách Đối Với Trẻ Vị Thành Niên

Dịch vụ của 7cmvi chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi. Đây là chính sách riêng của 7cmvi nhằm đảm bảo môi trường chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã cung cấp thông tin cá nhân cho 7cmvi, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi. Chúng tôi sẽ xác minh và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời đóng tài khoản vi phạm theo đúng điều khoản sử dụng.

9. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

7cmvi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về công nghệ bảo mật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:

• Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 7cmvi sau ngày có hiệu lực được coi là đồng ý với các thay đổi đó.
• Nếu bạn không đồng ý với chính sách đã cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt những thay đổi mới nhất về cách 7cmvi bảo vệ thông tin của bạn.

10. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện các quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc muốn báo cáo một sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 7cmvi:

• Email bảo mật: [email protected] — vui lòng ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu" để được xử lý ưu tiên.
• Chat trực tuyến: Đội ngũ hỗ trợ 7cmvi hoạt động 24/7 và có thể tiếp nhận yêu cầu bảo mật qua kênh chat trong nền tảng.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với báo cáo sự cố bảo mật, và trong vòng 7 ngày làm việc đối với các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân.